안녕하세요
오늘 새롭게 소개드릴 사업은 바로
"관광안내인력교육"입니다!
어떤 사업인지 궁금하시죠?
관광안내인력교육은
문화체육관광부가 주최하고 한국관광협회중앙회가 주관하는
관광안내사 및 자원봉사자 교육 프로그램입니다!
아쉽게도 코로나19로 인해 전 과정 온라인으로 진행되었지만
시간과 장소에 구애받지않고 양질의 교육을 수강할 수 있는 기회가 되었는데요~!
4개의 교육과정별로 다양한 커리큘럼을 통해
관광안내사로서의 기본역량 제고 및 업무역량 강화와
변화하는 관광트렌드의 이해를 바탕으로 한 소비자 중심의 서비스 체제 구축까지!
정말 알찬 프로그램이죠ㅎㅎ
오늘은, 11월 한달간 진행된 온라인 강의들의 촬영현장으로 가보겠습니다!!!
<공통교육>
관광트렌드
관광트렌드 강의는
포스트 코로나 이후 관광트렌드에 대한 주제로 진행되었습니다.
안전관리
안전관리 강의는
현장에서 필요한 안전교육 및 고객에게 전달해야할 안전 사항을 주제로 진행되었습니다.
성희롱예방교육
성희롱예방교육 강의는
관광안내사가 직면할 수 있는 다양한 환경중심의 성희롱을 주제로 진행되었습니다.
스트레스관리법
스트레스관리법 강의는
스트레스 해소가 필요한 이유 및 건강한 스트레스 해소법을 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
<직무교육 기초>
관광이론
관광이론 강의는
여행의 목적, 지역관광을 바라보는 시선 그리고 문화.여가.관광의 관계를 주제로 총 3강으로 진행되었습니다.
서비스마인드
서비스마인드 강의는
고객응대를 위한 친절 서비스 마인드 교육과 잘나가는 관광 서비스의 사례를 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
관광고객발굴
관광고객발굴 강의는
기존 관광고객 정리와 관광에 따른 수요자 조사 및 관광의 목적 정의를 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
지역관광의 이해
지역관광의 이해는 6개 권역별 지역관광계획과 관계자의 역할
그리고 6개 권역별 대표적인 지역관광계획 소개를 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
<직무교육 심화>
차별화된 관광문화
차별화된 관광문화 강의는
관광행동과 지역별 관광지역 강점 분석 및 차별화 전략을 주제로 총 3강으로 진행되었습니다.
관광안내프로그램개발
관광안내프로그램개발 강의는
고객이 원하는 관광객안내 프로그램과 잘 팔리는 관광에 대한 사례분석을 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
스토리텔링전략 및 고객맞춤형관광개발
스토리텔링전략 및 고객맞춤형 관광개발 강의는
스토리텔링이 가져다 주는 힘 그리고 고객에 따른 스토리텔링을 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
지역관광의이해
지역관광의 이해는 국내 관광정책 현황과 각 권역별 지역관광정책 성공&실폐 사례
그리고 지역관광의 이해를 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
<직무교육 실무>
스토리텔링전략
스토리텔링 전략 강의는
스토리텔링이 가져다주는 힘을 주제로 진행되었습니다.
관광서비스전략
관광서비스전략 강의는
시대에 따른 관광소비와 서비스의 변화 그리고 고객 행동심리를 주제로 진행되었습니다.
지역관광에 대한 이해
지역관광에 대한 이해 강의는
6개 권역별 지역 콘텐츠 관광 활성화 사례를 주제로 진행되었습니다.
<자원봉사자 기본교육>
서비스마인드확립
서비스마인드확립 강의는
고객 응대를 위한 친절 서비스 마인드 교육 및 잘나가는 관광서비스를 주제로 총 2강으로 진행되었습니다.
지역관광에 대한 이해
지역관광에 대한 이해 강의는
6개 권역별 문화 관광행사 및 축제의 이해를 주제로 진행되었습니다.
관광안내인력교육 촬영에 힘써주신 많은 강사님들과
열심히 참여해주신 많은 관광안내사 및 자원봉사자분들 덕분에
"2020 관광안내인력교육" 사업을 잘 마무리 할 수 있었습니다~!
다시한번 많은 분들께 감사드리며
내년에는 오프라인으로도 만날 수 있는 좋은 기회가 생겼으면 좋겠네요~!
모두 수고하셨습니다~!!!